よくあるご質問 FAQ
About Charge
料金について
- 宿泊利用料金はいくらですか？
- 当館の宿泊料金は【季節】【曜日】【１室の御人数】【お部屋】【お料理】【プラン】以上の6つで決まります。
詳しくは宿泊プランを御覧下さい。 - 子供の宿泊利用料金はどうなっていますか？
- 小学校高学年は大人の宿泊料の70％、低学年は大人料金50％です。
高学年の方の御夕食は大人のお料理をお子様用にアレンジしたものです。低学年のお子様はお子様ランチです。
3才～小学生未満の幼児様は大人の50％です。お料理は『お子様御膳(お子様ランチ)』です。
お料理・お布団等何も要らない幼児様は館内使用料として3,300円頂戴しております。
3才未満のお客様は基本的に無料です。（布団・浴衣等何もつきません） - 4才の子供ですが、あまり食べないので食事は要りません。
布団と浴衣だけお願いしたいのですが、料金はおいくらですか？ - 通常は大人の50％の宿泊料金ですが、お食事が要らない場合、館内使用料として3,300円頂戴しております。
御希望のお布団は3,300円、浴衣は550円で、別途料金となっております。 - 宿泊料金は人数によっても違ってきますが子供は人数にカウントするのですか？
- カウント致しません。小学生様は大人の人数の料金の70%もしくは50%頂戴致します。
3歳以上未就学のお子様に関しましては施設使用料と致しまして@3,300円頂戴致しております。
この場合は食事や寝具類は別途有料になります。 - クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードはご利用頂けません。
About Facilities
館内施設について
- お風呂だけの利用は出来ますか？
- 利用できません。
- 露天風呂付きの客室はたくさんありますか？
- 1部屋ご用意致しております。
- 貸切露天風呂は予約が必要ですか？それとも当日でよいのですか？
- 事前ご予約制となっております。（ご予約：TEL.078-904-0166）
※ご予約キャンセルはご利用の3日前までとなります。以降はキャンセル料として、全額頂戴いたします。 - 貸切露天風呂は何時でも予約出来ますか？
- 貸切露天風呂は毎時00分から45分までの45分間となっています。(45分～00分まで清掃タイムです)
大人お1人様@2,200円/2名様から、3才～12才（小学校6年生迄）@1,100円頂戴致しております。
About Cuisine
お料理について
- お料理は料金によって、どう違うのですか？
- 基本的に宿泊プランによって変わって参ります。
それぞれ1,000円差で、量は殆ど変わりません。料金の差は質の差です。 - おいしいお料理を食べたいのですが…
- 少し高くなりますが料理長特選会席をお勧めします。月に1回献立を変え、旬の味覚を味わって頂いております。
『温かいものは温かく、冷たいものは冷たく』一品づつお出ししております。 - 食事場所はどこになりますか？
- 姉妹館の御幸荘 花結びでご用意させて頂いております。
ご夕食は姉妹館の御幸荘 花結びにて、ご朝食は小都里にてご用意させて頂いております。
About Service
おくつろぎ頂くために
- 主人が太っていて浴衣があわないのですが…
- ご安心下さい。当館では体格の良い方向けに浴衣を準備しております。
到着後係の者にお申し付け下さい。 - 私、柔らかい枕で寝られないのです。
- 通常は普通の硬さのものを御用意しておりますが、硬めの枕も準備しております。
到着後係の者にお申し付け下さい。 - 車椅子はありますか？
- ご用意は致しておりません。
- 館内に段差はありますか？
- 多少の段差がありますのと階段で2F迄の利用になります。
Other
その他
- どう行けば良いのですか？
- 神戸電鉄、阪急バス、JRバスの場合は「有馬温泉駅」までお越し頂ければ、その都度お迎えに参りますので、お手数ではございますが、有馬温泉駅にお着きになりましたら、
お電話(078-904-0167)下さいませ。
マイカーの場合は中国自動車道西宮北インターより15分、阪神高速有馬口インターより5分です。
詳しくはアクセスページを御覧下さい。 - 駐車場はありますか？
- 駐車場は当館の前にあり、乗用車で約5台お停め頂けます。
- おばあちゃんの喜寿の祝いをしたいのですが。
- それは、おめでとうございます。花束やちゃんちゃんこ（貸し出し）その他ご要望がございましたらご相談ください。
- バスタオルやタオルはありますか？
- バスタオル・タオルは準備しております。
- シャンプーやリンス、シャワーキャップはありますか？
- シャンプー・リンス・ボディーソープ・男性用化粧品・は各浴場に準備しております。
お部屋に髭剃り・シャワーキャップをご準備しております。 - チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- 申し訳ございません。ペット同伴はお断りをしております。
近くのペットホテルを御紹介しておりますので、予約係にお問い合わせ下さい。 - 近くに病院やドラッグストアはありますか？
- 近隣の病院の紹介
・神戸アドベンチスト病院 所要時間：車で約8分
・済生会兵庫県病院 所要時間：車で約15分
・高田上谷病院 所要時間：車で約10分
近隣のドラックストア
・ウエルシア西山店 所要時間：車で約15分
